公司名称: Concentrix公开招聘日
招聘职位: 售后技术支持客服专员(普通话/粤语)、客户服务电话专员

 

这周六(6月10日),金融高新区内名企Concentrix将举办公开招聘日,届时,将有海量岗位放出!

 

公开招聘日信息

招聘会时间:6月10日(周六)10:00-16:00;

招聘会地点:佛山市南海区桂城街锦园路13号景兴环球大厦12楼(千灯湖地铁站)

联系方式:  Sarah Liang 0757-81031065

联系邮箱:  fs.joinus@concentrix.com

公交车路线:

交通路线一:坐地铁到千灯湖地铁站D出口

交通路线二:千灯湖地铁站(172路  桂11路 桂14路 桂27路)

 

招聘职位

售后技术支持客服专员(普通话/粤语)

岗位职责:

1、该职位主要为某世界知名电子产品的终端用户通过电话渠道提供解决方案类的服务。

2、接听用户电话,提供产品使用、产品故障排查等技术支持和售后咨询,及时解决用户问题;

3、根据规定记录每一通电话的通话内容;

4、与其他支持团队协调,提供优质的电话服务体验。

岗位要求:

1、具有良好的沟通技巧和语言表达能力;

2、有较好的服务意识,责任心和团队合作精神;

3、有一定的抗压能力,能适应轮班制度;

4、有英语基础者优先;

5、专科或以上学历(欢迎应届毕业生)。

 

客户服务电话专员

岗位职责:

1、通过电话的方式为用户解决账户账单问题和商店服务问题,线上提供支持。

2、通过电话为用户提供支持,处理客户要求并提供有效的解决方案,同时做出案例记录;

3、对工作要充满热情、耐心,遵循流程规定为客户提供优质的服务,让客户感受到最大程度的满意。

岗位要求:

1、具备良好的沟通能力和基本的客服技能,善于专业化的口头和书面表达;

2、具备优良的服务意识,对工作认真负责,做事细心耐心,致力于客户问题的解决,时刻关怀客户;

3、有一定的英语基础,具备阅读能力。

 

薪资福利

1、工作时间:9:00-18:00 / 12:00-21:00,5天8小时工作制;2、第13个月固定奖金;

3、享有带薪假期10-12天,婚假,产假;

4、公司按国家政策为员工缴纳六险一金,每年公司组织大型体检等福利;

5、舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;

6、公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道;

 

关于Concentrix

    Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation全资子公司(纽约证券交易所代码:SNX),是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作,不断提供端到端客户互动服务,技术创新,数据分析,流程优化,及业务改进。作为全球化商务服务公司,我们通过转变客户体验,合理优化业务前后端及行业流程,确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。

    Concentrix是全球客户管理BPO行业排名前五的公司。目前,Concentrix在全球有125个运营中心,分布在北美洲,拉丁美洲,中美洲,欧洲,中东和亚太地区。拥有超过100,000名员工,能够支持40多种语言为450多家客户提供服务。Concentrix主要为包括银行,医疗,保险,技术,消费电子,零售和电子商务,政府,媒体互动,运输,旅游和汽车行业提供专业服务。

    我们现有的100,000+员工,约有70%支持语音流程,30%支持后台和技术流程。通过语音,手机,社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。

    目前,Concentrix大中华区拥有大连,佛山,北京,上海,深圳,贵阳, 香港7个运营中心,支持11种语言,并为14个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理,网页定制业务,数字媒体的内容设计和制作,银行后台服务业务等服务。


首 页 | 走进金融区 | 聚集金融区 | 投资金融区 | 宜居金融区 | 人力资源 | 产业信息 | 专题区 | 联系我们